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ルシアメディカルグループは、お客様からご提供いただく個人情報保護のため、個人情報保護法に基づく基本方針及び取り組みとして、以下のとおり個人情報保護方針を制定いたします。 ※ルシアメディカルグループとは、医療法人緑風会および「ルシアクリニック」の名が付く個人開設医療機関を指します。

1. 01個人情報の利用目的

   ルシアメディカルグループは、お客様の個人情報を収集した際には、以下の目的で利用します。

   • お客様ならびに利用者様への適切な医療サービスの提供・運営のため
   • ウェブサイトからのご予約の受付、お問い合せへの対応のため
   • 未成年者の法定代理人（親権者または未成年後見人）の同意確認のため
   • メールマガジン、広告の電子メール配信サービス及び当社ウェブサイト上のサービスへの登録、配信、確認及び当該サービスに関する諸対応のため
   • 医療記録等のカルテ作成、その他のクリニック事務・管理を適切に行うため
   • イベント・展示会・セミナー等の抽選・結果報告・告知及びその運営に関する諸対応のため
   • 各種サービスの利用状況および、各種サービスの品質向上の分析のため
   • 個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等意思確認のため

2. 02個人情報の第三者提供

   ルシアメディカルグループは、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意をいただくことなく、外部に提供することはありません。
   ただし、以下の場合は、医療サービスを提供するための通常業務として必要な範囲において、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

   • お客様ご本人の同意または承諾をいただいている場合
   • 医療サービスの提供のため、他の医療機関及び検査機関と連携を図る場合
   • ルシアメディカルグループの利用目的達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
   • ルシアメディカルグループと秘密保持契約を締結している会社等に、必要な限度内で開示・提供する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 健康保険、医療保険等に関する事務処理上の必要がある場合
   • 弁護士等への業務の委任に伴って、当該委任業務の処理に必要な範囲内で、当院がそれらの者に対し、個人情報を提供する場合
   • その他法令等により開示・提供が必要な場合

3. 03個人情報のルシアメディカルグループ内における共同利用

   ルシアメディカルグループは、グループ内において、個人情報保護法第23条5項第3号に基づき、お客様及び利用者様の個人情報を共同して利用することがあります。
   なお、共同利用に当たっては、ルシアメディカルグループ事務局が個人情報の管理について責任を有します。

   • 氏名、性別、生年月日、住所、職業、国籍、メールアドレス及び電話番号その他の問診票にご記載いただいた個人情報
   • お客様及び利用者様に提供した医療サービスに関する個人情報（カルテその他の医療情報を含む）
   • お客様に販売した医療関連商品に関する個人情報
   • お客様及び利用者様のSNS登録された情報
   • その他ルシアメディカルグループがお客様にサービスを提供するに当たって必要なものとして保有する個人情報

4. 04個人情報取り扱いの外部委託について

   ルシアメディカルグループは、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。
   委託先における個人情報の取扱いについては、以下の項目を中心に必要かつ適切に監督します。

   • （1）守秘義務の遵守
   • （2）受託者における医療情報の安全管理にかかる基本方針、個人情報の取扱規程及び取扱体制の整備並びにその履行状況

5. 05個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

   個人情報に関するお問合せ、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求は、以下の連絡先までご連絡ください。
   なお、開示の請求等に当たっては、本人確認のために運転免許証、パスポート等の公的書類のコピーをご提供いただく場合があります（代理人の方による請求等の場合は、お客様および代理人の方の本人確認書類、ならびに委任状等をご提供いただく場合があります。）ので、あらかじめご了承ください。
   また、利用目的の通知または開示を実施する際には、郵送料等の実費および手数料を申し受けることがあります。
   請求等をお断りする場合でも、実費および手数料はお返ししかねますので、ご了承ください。

   ルシアクリニック大阪梅田院

   〒530-0057
   大阪市北区曾根崎2-12-4 コフレ梅田5F

   06-6366-1212

6. 06プライバシーポリシーの改善について

   ルシアメディカルグループは、社会情勢やコンピュータ技術の進歩等に対応し、個人情報保護に関して、常に最善の対応を確立していきます。
   そのため、プライバシーポリシーを見直し、改善することがあります。
   ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
   ルシアメディカルグループが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

7. 07cookieについて

   ルシアメディカルグループが運営するウェブサイトには、お客様が再度このウェブサイトにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用している場合があります。
   
   クッキーとは、ウェブページを利用したときに、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）とサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
   お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と 個人情報を紐付ける場合があります。
   また、当社は、当社が広告配信等を委託する第三者または当サイト以外のウェブページを経由し、お客様のコンピュータに保存されたクッキーを参照し、当社商品の広告配信および宣伝などを行うことがあります。
   
   お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの送受信に関する設定を「クッキーを許可する」「クッキーを拒否する」「クッキーを受信したら通知する」などから選択できます。
   なお、クッキーを拒否する設定を選択されますと、当社の提供する一部サービスを受けられない場合がございます。

8. 08アクセスログについて

   ルシアメディカルグループが運営するウェブサイトでは、お客様の履歴情報をアクセスログという形で記録しています。
   アクセスログは本ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますがそれ以外の目的で利用されることはありません。